• 29 Nov, 2024
  • Consejos de viaje

Aeroméxico es la principal aerolínea de México, famosa por sus excelentes servicios e instalaciones a bordo. Esta aerolínea vuela a muchos destinos tanto en rutas nacionales como internacionales. Si está haciendo planes para salir de viaje y decide reservar un vuelo de Aeroméxico. Pero durante la reserva encuentras problemas en el vuelo, y te enfrentas a algún inconveniente del que no puedes librarte. En ese caso, puede ponerse en contacto con los representantes de múltiples métodos.

Aeroméxico teléfono mexico | ¿Cómo llamar a Aeroméxico en México?

Marca Aeroméxico teléfono mexico Marca +52 (55) 5133 4000 o +52 (55) 5133 4000(Menos tiempo de espera) y habla con un servicio de atención al cliente en vivo ahora.

  • Press 1 for reservas nuevas o existentes.
  • Presione 3 para servicios de equipaje y el estado del check-in .
  • Presione 7 para consultar el estado de reembolso y cancelación.
  • Presione * y espere a que el IVR se conecte con el agente de servicio al cliente de Aeroméxico

Por correo electrónico:

En cualquier caso, si un pasajero necesita ayuda del centro de ayuda de Aeroméxico por cuestiones no urgentes, puede optar por escribir un correo electrónico.

  • Abra su cuenta de correo electrónico.
  • Mencione su problema aquí relacionado con  pérdida de equipaje, vuelo retrasado, descuento en próximo vuelo, reembolso y cancelación el mismo día.
  • Además, incluya sus datos de contacto.
  • Ahora, envíelo a customerrelations@aeromexico.com y amcustomersupport@aeromexico.com y busque la ayuda necesaria.

A través del chat en vivo:

Si desea obtener más información sobre el proceso de chat, debe leer los pasos que se mencionan a continuación:

  • Comuníquese con la página web de Aeroméxico: https://aeromexico.com/en-us/contact-us
  • Verá la opción de Ayuda y contacto.
  • Comience a chatear con el chatbot en la sección de chat.
  • Comparta sus consultas en el cuadro de mensajes.
  • El chatbot le ofrecerá la ayuda que necesite.

A través de las redes sociales:

Para obtener ayuda de Aeroméxico, se puede establecer una interacción con Aeroméxico en sus diferentes plataformas de redes sociales. Los pasajeros pueden encontrar fácilmente los perfiles de redes sociales de Lufthansa en Facebook, Twitter y LinkedIn. Si un pasajero desea conectarse con Aeroméxico a través de Twitter, estos son los pasos:

Acceda a su cuenta de redes sociales.

Pronto, un agente se comunicará con usted.

Formulario de comentarios:

Los usuarios que deseen presentar una queja por escrito pueden informar el problema mediante el formulario de quejas que se menciona en la página de soporte. Para enviar el formulario de comentarios o quejas, debe seguir los pasos indicados.

  • Visite el sitio web oficial de Aeroméxico: https://vuela.aeromexico.com/forms/agencia/
  • En primer lugar, se sugiere a los usuarios que visiten la página de soporte.
  • Luego, busquen el enlace del formulario de comentarios o quejas que se encuentra en la parte inferior de la página web.
  • Ahora, escriba la consulta relevante o la descripción del problema y complete la información esencial.
  • Aquí puede hablar sobre reembolsos o equipaje perdido, recompensas, descuentos, ofertas existentes.

Toque el ícono de envío y luego espere la respuesta, ya que el equipo de soporte tardará algunas horas o días en responder.